よくある質問
- 家系図表示について
- 親子供追加について
- プロファイル編集について
- 写真・家紋追加について
- 並べ順について
- 印刷機能について
- ログイン・登録情報の編集について
- 対応ブラウザについて
- メールの配信停止方法について
- 退会方法について
- その他
■家系図表示
Q 「ネットde家系図」の使い方を教えてください。
A
メールやお電話ではサポートはしておりません。動画マニュアルがございますので、こちらをご覧ください。
Q 「家系図」画面にて、マウスで当てていると、「中心にする」という吹き出しが現れます。 これは何ですか。
A
「中心にする」とは、「その人の直系を全て表示」するという意味です。
直系でない場合は、常に表示されないため、「中心にする」ボタンで表示範囲を変えます。
Q
20人登録したのに、なぜか全員表示されません。画面にでない人もいます。
どうしてですか。
A
「ネットde家系図」では、該当プロファイルの直系のみが表示されます。
直系外のプロファイルを見たい場合は、直系外ではじまるプロファイルをクリックします。
クリックしたプロファイルの直系が表示されます。
Q
「○○家」ごとにタイトルを変えることができますか。
A
はい、できます。
「家系図」画面にて、反映させたいプロファイルを「編集」し、
「家系図のタイトル」の文面を変えてください。
「反映」ボタンを押せば、タイトルが変わります。
Q
登録したプロファイルを一覧で見てみたいのですが、
どうすればいいですか。
A
「家系図」画面にて、名簿をクリックしてください。
登録しているプロファイル全てが表示されます。
■配偶者、子供、親の追加
Q
子どもを追加したいのですが、どうすればいいですか。
A
「家系図」画面にて、該当するプロファイルの枠下にある「▼」をクリックします。
すると、「プロファイルの追加」という画面が現れ、必要項目を記入し、「反映」ボタンを
押すと、子供が追加されます。
Q
配偶者を追加したいのですが、どうすればいいですか。
A
「家系図」画面にて、該当するプロファイル右側(又は左側)にある「>>」をクリックします。
すると、「プロファイルの追加」という画面が現れ、必要項目を記入し、「反映」ボタンを
押すと、配偶者が追加されます。
Q
兄弟を追加したいのですが、どうすればいいですか。
A 兄弟を追加されたい場合は、まず該当者の「▲」ボタンをクリックし、「親」のプロファイルを作成します。 次に「親」のプロファイル下側の「▼」をクリックし、兄弟を増やしていきます。
■プロファイルの編集
■写真、家紋、花押を入れる
Q 家系図に家紋を入れたいのですが、どうすればいいですか。
A
- 「家系図」画面から「編集」ボタンを押します。
- 「プロファイル」画面に移動します。
- 「家紋」の項目左側のチェックを入れてください。すると、「選ぶ」という表示が現れます。 「植物 」〜 「文様」までのカテゴリが表示されます。
- カテゴリを選ぶと、各家紋名が表示されます。
- 家紋名をクリックすると、家紋が「プロファイル」画面に表示されます。
最後に「反映」ボタンを押します。
■長男、長女の並べ順
Q
「家系図」画面にて、長男、次男、長女、三男、次女と年齢別に
表示されません。
どうすればいいですか。
A
「家系図」画面から「編集」ボタンを押し、「プロファイル」の
生年月日を適正に入力すれば、年齢別に左から並びます。
■印刷機能について
Q 印刷はどのようにやればいいですか。
A 有料にて提供させていただいておりました家系図の『PDF作成機能』を無料にて提供させて頂くこととさせて頂きました。メニューの「印刷準備」からPDFに出力可能です。
■ログイン
Q
パスワードを忘れたのですが、
どうすればいいですか。
A
パスワードの確認画面を開いて、
登録時のメールアドレスを入れてください。
パスワードをあなたのメールアドレスへ送信します。
Q
パスワードを変えたいのですが、どうすればいいですか。
A 登録情報等のページに移動し、 「パスワードを変更する 」リンクをクリックし、 「現在のパスワード」、「変更後のパスワード」を入力してください。
Q
登録したメールアドレスを変えたいのですが、
どうすればいいですか。
A 登録情報等のページに移動し、 「メールアドレスを変更する 」リンクをクリックし、 「変更後のメールアドレス」を入力してください。
■対応ブラウザ
Q
「ネットde家系図」に対応しているブラウザは？
A
現在、当サイトでは、「InternetExplorer6,7,8,9,10,11」,FireFox, Chrome, Safariの最新版で動作の確認を行っております。iPadのSafari,AndroidのChromeでもご利用頂けます。
■配信メールの停止方法
Q "事務局からのお知らせ"の配信停止は、どのように行いますか？
A
トップページよりログインして頂き、画面右上に表示されている、「登録情報等」を選択して下さい。
"事務局からのお知らせ"を受信したくない場合は、「事務局からのお知らせについて」を選択し、「受け取る」のチェックを解除して、反映ボタンを選択して下さい。
■退会方法
Q "ネットde家系図"の退会は、どのように行いますか？
A
退会を希望される"ネットde家系図"のアカウントを登録しているメールアドレスにて退会希望の旨記載頂き、[ftree@clarkjapan.xsrv.jp]までメールを送信して下さい。
■その他
Q "ネットde家系図"のセキュリティはどうなっていますか？
A
お客さまの個人情報を守るため、SSL暗号化通信を導入しております。